Unsere Informationen zur aktuellen Lage – auf einen Blick

Die Versorgung mit Strom, Gas und Internet ist gesichert

Wir alle verfolgen mit Sorge die Entwicklung bei der Ausbreitung des Corona-Virus. Bei der ZEAG Energie AG nehmen wir unsere Verantwortung als Energieunternehmen und als Betreiber kritischer Infrastruktur für eine zuverlässige Stromversorgung sehr ernst. Deshalb haben wir frühzeitig personelle und technische Maßnahmen getroffen, dieser Verantwortung auch in der aktuellen Situation gerecht zu werden. Unsere Notfallpläne stellen sicher, dass der Betrieb der Netze aufrechterhalten wird. Das gilt für Pandemien ebenso wie für schwerwiegende technische Probleme oder Katastrophenszenarien.

Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es keinerlei Einschränkungen in der Versorgung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dafür in unserem gesamten Netzgebiet für euch im Einsatz.

Kundenservice: Weiter für euch erreichbar

Zum Schutz sowohl unserer Kundinnen und Kunden als auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der EnergieShop und das Kundencenter derzeit geschlossen. Der Kundenservice ist weiterhin per Telefon und E-Mail erreichbar:

Telefon: 07131 610-828

E-Mail: kundencenter@zeag-energie.de

Wir bemühen uns um schnellstmögliche Bearbeitung. Dennoch kann es zu Verzögerungen kommen, wofür wir herzlich um Verständnis bitten.

Wir arbeiten flexibel

Damit wir stets einsatzfähig sind, organisieren wir unsere Arbeit maximal flexibel. Kolleginnen und Kollegen, die auch von zu Hause arbeiten können, sind ins Homeoffice gewechselt.

Das kann jede und jeder von uns beitragen

Das oberste Ziel in der aktuellen Situation ist, die weitere Ausbreitung des Virus zumindest zu verlangsamen. Hier ist jeder gefordert und hierzu kann jeder durch verantwortungsbewusstes und solidarisches Verhalten beitragen. Denn letztlich gilt für die Versorgungssicherheit das gleiche wie auch für alle anderen Bereiche der Daseinsvorsorge: Es sind die Menschen in den Kraftwerken, bei den Netzen, in den Krankenhäusern oder bei der Feuerwehr, die wir alle dringend und gesund brauchen, um die Systeme zuverlässig aufrecht zu erhalten.

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