Die ZEAG senkt den Strompreis in der Grund- und Ersatzversorgung zum 1. Januar 2026 um durchschnittlich etwa 16 Prozent. Dadurch sparen Kund*innen im Jahr durchschnittlich mehr als 200 Euro (brutto). Diese Berechnung basiert auf einem Musterhaushalt mit ein bis zwei Personen und einem jährlichen Verbrauch von 2.500 kWh (inkl. monatlicher Grundpreis).
Auch für Kund*innen mit Sonderverträgen außerhalb der Grund- und Ersatzversorgung kann die ZEAG zum neuen Jahr die Preise senken.

Ab dem 1. Januar 2026 sinkt Arbeitspreis in der Grund- und Ersatzversorgung der ZEAG auf 36,49 Cent pro kWh. Der Grundpreis beträgt unverändert 13,19 Euro pro Monat.

Ja, auch der Wärmestromtarif in der Grundversorgung und im Sondertarif sinken im Arbeitspreis.

Ja, auch die Kosten für ZEAG-Kund*innen mit Elektrospeicherheizung bei gemeinsamer Messung sinken. Die jeweiligen Preisanpassungen sind jedoch sehr individuell, weshalb wir hierzu keine allgemein gültige Aussage zur Höhe der Preissenkung treffen können.
Haushalte mit Elektrospeicherheizung bei getrennter Messung und einem Musterverbrauch von 5.200 kWh pro Jahr zahlen ab 1. Januar 2026 22 Prozent weniger. Das entspricht einer jährlichen Entlastung von rund 430 Euro (brutto).

Die neuen Preise für Kund*innen mit Haushaltsstrom oder Wärmestrom bei der ZEAG gelten ab dem 1. Januar 2026. Alle Kund*innen, die davon profitieren, informiert die ZEAG fristgerecht.

Der Strompreis setzt sich aus verschiedenen Bestandteilen zusammen:

• Staatlich bestimmte Abgaben, Umlagen und Steuern
• Staatlich geregelte Netzentgelte
• Beschaffung und Vertrieb

Die ersten beiden Teile machen etwa 60 Prozent des Strompreises aus.
Energieunternehmen wie die ZEAG können lediglich den Teil „Beschaffung und Vertrieb“ beeinflussen – und das auch nur teilweise.

Die Preissenkung beim Haushaltsstrom hat verschiedene Gründe. Zwar sind die Umlagen gestiegen. Jedoch sind einerseits die Netznutzungsentgelte gesunken, andererseits auch die Beschaffungspreise. Diese gesunkenen Kosten überkompensieren die gestiegenen Umlagen. Dies gibt die ZEAG, wie gewohnt, an ihre Kund*innen weiter.
Vergleicht man die aktuellen Energiepreise an den Börsen mit denen aus dem Frühjahr 2022 (Beginn des Ukraine-Kriegs), sind sie wieder auf einem ähnlichen Niveau. Allerdings liegen die Preise insgesamt noch etwas höher als vor der Energiekrise im Frühjahr 2021.

Die ZEAG passt die Abschlagszahlungen für ihre Kund*innen automatisch an, wenn es möglich ist, und informiert sie darüber. Sie können die Höhe Ihrer Abschlagszahlungen auch selbst über den Kundenservice ändern lassen. Dazu nutzen Sie einfach das Kontaktformular im Kundenportal der ZEAG.

Wenn im Anschreiben der Preisanpassung darauf hingewiesen wird, geschieht dies automatisch: Entweder Sie erhalten zeitnah ein separates Schreiben zur Abschlagsänderung oder über die Anpassung erfolgt über die bald anstehende Jahresjahresrechnung. Kund*innen können dies auch selbst veranlassen, am besten über das Formular im Kundenportal.

Mit ihrer Anmeldung bei uns teilen Sie uns Ihren Verbrauch mit. Mit dieser Verbrauchsmenge berechnen wir die zu erwartenden Kosten. Damit Sie nicht alles auf einmal zahlen müssen, verteilen wir die Kosten gleichmäßig über die Monate eines Jahres. Die monatlichen Kosten ziehen wir als Abschlag ein bzw. überweisen Sie uns monatlich.

Die Höhe des Abschlags richtet sich in der Regel nach Ihrem Vorjahresverbrauch. Der Vorjahresverbrauch multipliziert mit dem aktuellen Preis ergibt die Summe, die wir auf die Monate zwischen den Jahresrechnungen aufteilen und als Abschlag einziehen.

Waren Ihre Abschlagszahlungen zu hoch, erhalten Sie von uns eine Gutschrift, die wir mit Ihrer nächsten Abschlagszahlung verrechnen. Waren die Abschläge für Ihren Verbrauch zu niedrig, wird eine Nachzahlung fällig. Am besten ist es daher, den Abschlag möglichst genau an Ihren tatsächlichen Energieverbrauch anzupassen.

Ab dem 6. Juni 2025 treten neue Regelungen in Kraft, die von der Bundesnetzagentur beschlossen wurden. Mit dem sogenannten 24-Stunden-Lieferantenwechsel erhalten Sie künftig deutlich schneller eine Rückmeldung, ab wann der Stromvertrag bei einem neuen Anbieter starten kann. Denn sobald Sie einen neuen Stromvertrag abschließen, stimmen sich die beteiligten Marktpartner – also Stromlieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber – innerhalb von 24 Stunden über den frühestmöglichen Liefertermin ab und teilen Ihnen diesen mit.

Wichtig: Das bedeutet nicht, dass Sie innerhalb von 24 Stunden den Anbieter wechseln können. Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen Ihres bisherigen Vertrags bleiben bestehen. Die Neuerung betrifft den technischen Ablauf im Hintergrund – nicht den vertraglichen Beginn.

Als Kund*in können Sie uns Ihren Umzug ganz bequem über das Online-Kundencenter mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Sie uns rechtzeitig – idealerweise mindestens 14 Tage im Voraus – über den Umzug informieren. Denn ab dem 6. Juni 2025 können Ein- und Auszüge nicht mehr rückwirkend gemeldet werden. Hintergrund sind Vorgaben der Bundesnetzagentur.

Diese Angaben benötigen wir von Ihnen:

• neue Adresse
• Umzugsdatum
• Marktlokations-ID* (MaLo-ID) oder Zählernummer am neuen Wohnort
• Zählerstände zum Umzug. Diese können Sie uns nachträglich mitteilen.

*Bei der MaLo-ID handelt es sich um die Marktlokationsidentifikationsnummer, die Sie auf Ihrer Strom- oder Gasabrechnung finden. Die elfstellige Zahl wurde eingeführt, um die einzelnen Marktlokationen ganz genau zuzuordnen, die widersprüchlichen Bezeichnungen wie Zählpunkt, Lieferstelle und Messstelle zu vereinheitlichen und so die Kommunikation zwischen Energielieferanten, Netzbetreibern und Kunden zu vereinfachen.

Sollten Ihnen Informationen zur Zählernummer oder MaLo-ID fehlen, wenden Sie sich bitte an Ihre/n Vermieter*in / Eigentümer*in. Eventuell kann Ihnen auch der/die Vormieter*in weiterhelfen. Als Eigentümer*in erhalten Sie diese Information über Ihren Netzbetreiber.

Ab dem 6. Juni 2025 können Ein- und Auszüge aufgrund rechtlicher Regelungen nicht mehr rückwirkend gemeldet werden.

Das bedeutet: Sie müssen uns Ihren Umzug rechtzeitig vor dem Termin mitteilen – idealerweise mindestens 14 Tage im Voraus. Nur so können wir Sie pünktlich zum Einzug mit Energie beliefern und auch die Belieferung in Ihrem alten Zuhause stoppen.

Melden Sie Ihren Umzug erst später, zahlen Sie in Ihrem alten Zuhause bis dahin noch einen anteiligen Grundpreis und den Verbrauch.

Bei der Marktlokationsidentifikationsnummer, kurz MaLo-ID, handelt es sich um eine elfstellige Zahl, die es ermöglicht, Ihre Verbrauchsstelle genau zu identifizieren.

Sie finden diese auf Ihrer Stromrechnung unter "Informationen zu Ihrem Vertragsverhältnis".

Ab Juni 2025 ist die MaLo-ID der zentrale Schlüssel für einen schnellen und reibungslosen Stromanbieterwechsel. Nur wenn Sie diese 11-stellige Kennung beim Vertragsabschluss angeben, kann der sogenannte 24-Stunden-Lieferantenwechsel zuverlässig gestartet werden.

Sie finden Ihre 11-stellige Marktlokations-ID auf Ihrer Stromabrechnung unter "Informationen zu Ihrem Vertragsverhältnis".

Alternativ kann sie auch von Ihrem/r Eigentümer*in oder Vormieter*in erfragt werden.

Sie benötigen Ihre Kunden- bzw. Geschäftspartnernummer und Ihre Zählernummer.

Hier finden Sie das Kundenportal: https://zeag.mein-portal.de/

Sie können Ihre Adress- und Kontaktdaten ändern, Rechnungen und Verbrauchsdaten einsehen, die Bankverbindung aktualisieren, den Abschlag selbst ändern, einen Umzug melden und Zählerstände übermitteln.

Informationen zu Ihrem Tarif finden Sie auf Ihrer Stromrechnung. Diese können Sie jederzeit im Online-Kundencenter abrufen.

Klicken Sie hier für weitere Details.

Die Vertragskontonummer finden Sie auf Ihrer Rechnung.

Änderungen der Daten können Sie uns bequem über das Online-Kundencenter mitteilen.

Prüfen Sie bei Stromausfall zunächst das eigene Umfeld. Funktioniert das Licht im Hausflur eines Mehrfamilienhauses noch oder sind Nachbarhäuser beleuchtet, liegt die Ursache womöglich in den eigenen vier Wänden. Aufschluss darüber gibt ein Blick in den Sicherungskasten: Zeigen die Hebel der Sicherungen und des Fehlerstrom-Schutzschalters (FI-Schalter) nach oben?
Liegt der Fehler im eigenen Verteilerkasten, nicht gleich wieder die Sicherung einschalten. Zunächst prüfen, ob Geräte, die eine Gefahr darstellen könnten, wenn der Strom wieder fließt – etwa elektrische Werkzeuge, Mixer oder Bügeleisen – vom Netz getrennt sind. Auch alle anderen Elektrogeräte, die zum Zeitpunkt des Stromausfalls liefen, sollten ausgeschaltet sein und erst schrittweise wieder zugeschaltet werden. Wer die Geräte nach und nach aktiviert, findet meist heraus, ob eines davon den Ausfall verursacht hat. Lässt sich die Fehlerquelle nicht ohne Weiteres feststellen, unbedingt fachmännische Hilfe holen. Liegt der Grund für den Stromausfall augenscheinlich nicht im eigenen Haus, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Verteilnetzbetreiber.
Tipp: Am besten immer eine betriebsbereite Taschenlampe an einem festen Platz aufbewahren. Auch die Taschenlampenfunktion der meisten Smartphones hilft.

Von einem Blackout spricht man, wenn die Stromversorgung großflächig im europäischen Rahmen und länger als mehrere Stunden ausfällt und zur Wiederversorgung der dezentrale Einsatz geeigneter Reserve-Kraftwerke erforderlich wird. Stromausfälle wie z.B. nach teilweise heftigen Unwettern sind kein Blackout.

Der Ausbau der Erneuerbaren zieht keine Beeinträchtigung der sicheren Stromversorgung nach sich. Es gibt es sehr viele Schutzmechanismen, um großflächige Ausfälle zu vermeiden. Ebenfalls gibt es sehr viele Mechanismen, um eine schnelle Wiederherstellung der Stromversorgung zu gewährleisten.

In ihrem „Stresstest“ haben die vier deutschen Übertragungsnetzbetreiber eine klare Aussage getroffen: Sie rechnen nicht mit einem großflächigen Stromausfall in Deutschland. Das gilt auch unter der Annahme, dass Deutschland nach wie vor große Strommengen nach Frankreich exportiert, weil dort viele Kernkraftwerke stillstehen. Was die Netzbetreiber nicht ausschließen: kurze Zeiten, in denen die Stromerzeugung die Nachfrage nicht decken kann. In diesem Fall würden sie einen Mechanismus für gezielte Stromabschaltungen in Gang setzen – geplant, angekündigt, zeitlich begrenzt und im Wechsel zwischen verschiedenen Regionen. Das ist ein schon vor Jahren konzipiertes und in Übungen immer wieder durchgespieltes Verfahren, das nichts mit „Blackouts“ zu tun hat.